Software en AI in acceptatie en claimbehandeling
Vanaf producten die op of na 9 december 2026 in de handel komen, kunnen software en AI-systemen onder de productaansprakelijkheid vallen. Dat raakt acceptatie, voorwaarden en schadebehandeling.
Algemene informatie, geen verzekeringsadvies. agentschade.nl bemiddelt niet in verzekeringen.
Waar de nieuwe regels uw werk raken
Acceptatie
Softwareontwikkelaars, AI-aanbieders en bedrijven die AI in eigen producten verwerken, kunnen als fabrikant gelden. Ook importeurs, distributeurs en fulfilmentdienstverleners kunnen worden aangesproken.
Voorwaarden
Omschrijvingen van «product», «zaakschade» en uitsluitingen voor «zuivere vermogensschade» of «software» verdienen een frisse blik nu software uitdrukkelijk onder het productbegrip valt.
Claimbehandeling
Twee regimes lopen jarenlang naast elkaar: producten van vóór en van na 9 december 2026. Bij software met updates is de datum niet altijd eenvoudig vast te stellen.
Een eerste ordening van een AI-schadeclaim
- Product of dienst? Gaat het om software of een AI-systeem dat in een handelsactiviteit is geleverd, of om informatie, advies of een zuivere dienst?
- Welke datum? Wanneer is het product in de handel gebracht of in gebruik gesteld? Is er sprake van een ingrijpende wijziging of een update onder zeggenschap van de fabrikant?
- Wie is benadeelde? Een natuurlijk persoon, of een onderneming met zakelijke schade?
- Welke schade? Letsel, privé-zaakschade of privégegevens — of zuivere vermogensschade die buiten de regeling valt?
- Welke marktdeelnemer? Fabrikant, component- of software-leverancier, importeur, gemachtigde, fulfilmentdienstverlener, distributeur of platform?
- Welk bewijs? Logbestanden, versie- en updategeschiedenis, configuratie, prompts en instructies: wat is er, en wie heeft het?
De aansprakelijkheidscheck laat zien hoe zo’n eerste ordening er digitaal uit kan zien. Het is een demonstratie, geen beoordelingsinstrument.
Makelaars en volmachten: of een verzekering de schade dekt, hangt af van de polis. De nieuwe productaansprakelijkheid breidt bestaande dekkingen niet automatisch uit.
Wat agentschade.nl wil bieden
De onderstaande onderdelen zijn in voorbereiding en nog niet beschikbaar. Er zijn geen toezeggingen over inhoud of levertijd.
- Een kennisbank met korte, brongebonden uitlegpagina’s per onderwerp.
- Een briefing over productaansprakelijkheid voor software en AI, gericht op acceptatie en schadebehandeling.
- Een versie van de check die een verzekeraar of volmacht in eigen huisstijl kan gebruiken.
Een gesprek over dit kader
Wilt u van gedachten wisselen over wat deze regels betekenen voor uw organisatie of uw schadebehandeling? Stuur gerust een bericht. Dat is een uitnodiging tot een gesprek, geen toezegging over een dienst, over experts of over de beoordeling van een zaak.
bob@pushstudio.nl