Productaansprakelijkheid voor software en AI
Onder de herziene EU-regels kunnen software en AI-systemen als product gelden. Vergoeding is geen automatisme.
Schade komt alleen voor vergoeding in aanmerking als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan: een gebrek, schade, en een oorzakelijk verband daartussen. Deze site geeft algemene informatie, geen juridisch advies en geen aanbod van een dienst.
Wat er verandert, en wanneer
Richtlijn (EU) 2024/2853 herziet de Europese productaansprakelijkheid. Zij is op 8 december 2024 in werking getreden en moet uiterlijk op 9 december 2026 in nationaal recht zijn omgezet.
Nederland doet dat met wetsvoorstel 36906, de Implementatiewet richtlijn herziening productaansprakelijkheid. De Tweede Kamer heeft het voorstel op 15 oktober 2026 als hamerstuk aangenomen. De Eerste Kamer heeft het voorstel op 10 november 2026 als hamerstuk aangenomen. Publicatie in het Staatsblad was op het moment van schrijven (11 november 2026) nog niet beschikbaar.
De inwerkingtreding van de Nederlandse wet wordt bij koninklijk besluit bepaald. Die datum is nog niet vastgesteld.
Het toepassingsbereik is wel al duidelijk. De richtlijn, en daarmee de beoogde Nederlandse implementatie, geldt voor producten die op of na 9 december 2026 in de handel zijn gebracht of in gebruik zijn gesteld. Voor producten van vóór die datum blijft de eerdere richtlijn 85/374 van toepassing.
De formulering «op of na 9 december 2026» komt uit de memorie van toelichting bij wetsvoorstel 36906 en uit de samenvatting van de Eerste Kamer. Zij komt overeen met de gerectificeerde richtlijntekst, die spreekt van producten die «na 8 december 2026» in de handel zijn gebracht of in gebruik zijn gesteld.
Drie dingen die u moet weten
Software is een product
Software en AI-systemen vallen onder het productbegrip, ongeacht of ze op een apparaat draaien, via de cloud worden aangeboden of als software-als-dienst. Informatie zelf is geen product.
Meer over het productbegripGebrek, schade, verband
Het blijft risicoaansprakelijkheid met drie voorwaarden. Nieuwe, weerlegbare bewijsvermoedens maken het voor benadeelden wel makkelijker, ook in technisch complexe AI-zaken.
Meer over de voorwaardenNiet alle schade telt
De regeling beschermt natuurlijke personen. Schade aan uitsluitend zakelijk gebruikte zaken, zakelijke gegevens en zuivere vermogensschade vallen buiten de opsomming. Daarvoor gelden andere grondslagen.
Welke schade valt eronderVoor wie deze informatie is bedoeld
agentschade.nl is bedoeld als rustig, brongebonden overzicht voor professionals die met schade door software, AI-systemen en AI-agents te maken krijgen. De site beschrijft geen netwerk van experts en doet geen toezeggingen over diensten.
Verzekeraars, volmachten en makelaars
Acceptatie, polisvoorwaarden en claimbehandeling: geldt de nieuwe regeling voor dit product, deze datum en deze schade?
Naar de pagina voor verzekeraarsSchade-experts
Toedracht, gebrek en causaal verband vaststellen bij software en AI: welke gegevens zijn nodig, en welke bewijsvermoedens spelen mee?
Naar de pagina voor schade-expertsBedrijven met AI-agents
Bent u gebruiker, of wordt u zelf fabrikant? En welke schade valt juist níet onder deze regeling?
Naar de pagina voor bedrijvenAansprakelijkheidscheck
Zes vragen geven een eerste, algemene indicatie of een schadegeval in de buurt komt van de nieuwe productaansprakelijkheid, van de oude regeling, of van een heel andere grondslag. De check draait volledig in uw browser; er wordt niets verstuurd of opgeslagen. Het is geen juridisch advies.
Een gesprek over dit kader
Wilt u van gedachten wisselen over wat deze regels betekenen voor uw organisatie of uw schadebehandeling? Stuur gerust een bericht. Dat is een uitnodiging tot een gesprek, geen toezegging over een dienst, over experts of over de beoordeling van een zaak.
bob@pushstudio.nlAlgemene informatie, geen advies
Deze site bevat algemene informatie over de herziene productaansprakelijkheidsregels en is met zorg samengesteld op basis van officiële bronnen, geraadpleegd op 11 november 2026. Zij is geen juridisch advies, geen verzekeringsadvies en geen aanbod tot het verlenen van een dienst. Aan de tekst kunnen geen rechten worden ontleend. Lees de volledige disclaimer.