Een AI-agent die iets misdoet: wie is aansprakelijk?
Het antwoord hangt af van uw rol, van de datum en vooral van het soort schade. De nieuwe productaansprakelijkheid is maar één van de mogelijke routes.
Algemene informatie, geen juridisch advies.
Gebruiker of fabrikant?
U gebruikt een AI-agent van een leverancier
Lijdt uw bedrijf zelf schade — een verkeerde betaling, een verkeerde bestelling, verloren zakelijke gegevens — dan valt dat in de regel buiten de productaansprakelijkheid, omdat die zakelijke en zuivere vermogensschade niet dekt. De overeenkomst met de leverancier, onrechtmatige daad en uw eigen polis zijn dan de eerste plekken om te kijken.
U bouwt of levert zelf een AI-product
Brengt u software of een AI-agent onder eigen naam in de handel, verwerkt u AI als component in een eigen product, of wijzigt u een bestaand product ingrijpend, dan kunt u zelf als fabrikant gelden. Lijden natuurlijke personen — bijvoorbeeld uw klanten — letsel, privé-zaakschade of verlies van privégegevens, dan kan de nieuwe regeling op u van toepassing zijn.
Vragen om nu intern te stellen
- Welke AI-agents gebruiken of leveren wij, en sinds wanneer? Komen er na 9 december 2026 nieuwe producten of versies bij?
- Zijn wij ergens fabrikant, importeur of distributeur in de zin van de richtlijn, of alleen gebruiker?
- Wat staat er in onze contracten met leveranciers over aansprakelijkheid, updates en toegang tot logbestanden?
- Leggen wij vast wat een agent mag doen, met welke bevoegdheden en limieten, en wat hij feitelijk heeft gedaan?
- Leveren wij veiligheidsupdates, en hoe documenteren wij dat?
- Welke schade dekt onze huidige verzekering, en welke niet? Bespreek dat met uw verzekeraar of adviseur.
Een goed dossier — versies, updates, instructies en logbestanden — helpt in vrijwel elk scenario: als benadeelde, als aangesproken partij en richting uw verzekeraar.
Bewijsvermoedens werken in beide richtingen: wie relevante gegevens niet kan of wil overleggen, kan in een procedure op achterstand komen. Zie de voorwaarden en vermoedens.
Probeer de aansprakelijkheidscheck
Zes vragen, een algemene indicatie, niets wordt verstuurd. Geen juridisch advies.
Een gesprek over dit kader
Wilt u van gedachten wisselen over wat deze regels betekenen voor uw organisatie of uw schadebehandeling? Stuur gerust een bericht. Dat is een uitnodiging tot een gesprek, geen toezegging over een dienst, over experts of over de beoordeling van een zaak.
bob@pushstudio.nl