Toedracht en causaliteit bij software en AI
Bij schade door software en AI-systemen draait de beoordeling om gegevens die vaak niet op de schadeplek liggen: versies, logbestanden, updates en instructies.
Algemene informatie. agentschade.nl is niet verbonden aan NIVRE of een expertisebureau en doet geen uitspraak over inzet, beschikbaarheid of levertijden van experts.
Wat de nieuwe regels vragen van een onderzoek
De drie voorwaarden blijven: gebrek, schade en oorzakelijk verband. Maar de richtlijn voegt omstandigheden toe die bij de beoordeling van een gebrek meetellen, zoals het vermogen van een systeem om na levering te blijven leren, het redelijkerwijs te verwachten effect van andere producten die samen worden gebruikt, en het moment tot waarop de fabrikant zeggenschap over het product hield.
Bovendien kan de rechter in technisch complexe zaken een gebrek of oorzakelijk verband vermoeden. Het feitenonderzoek blijft daarmee belangrijk: juist goed gedocumenteerde feiten bepalen of een vermoeden ontstaat of wordt weerlegd.
Gegevens die in een AI-zaak vaak relevant zijn
Product en versie
Welke software of welk model, welke versie, welke updates of upgrades zijn uitgerold, en wanneer? Was er een veiligheidsupdate beschikbaar die niet is geïnstalleerd?
Datum van in de handel brengen
Bepalend voor de vraag of de nieuwe of de oude regeling geldt. Bij een ingrijpende wijziging kan een product als nieuw gelden.
Logbestanden en instructies
Handelingen van de agent, prompts, configuratie, ingestelde bevoegdheden en limieten, en wie die heeft vastgelegd.
Keten van partijen
Fabrikant, leverancier van het model of component, integrator, importeur, distributeur, platform. Wie had zeggenschap over welk onderdeel?
Gebruik
Werd het product gebruikt zoals redelijkerwijs te verwachten was? Wat stond er in de instructies en waarschuwingen?
Soort schade
Letsel, privé-zaakschade of privégegevens vallen onder de regeling; zakelijke en zuivere vermogensschade niet. Dat bepaalt welke grondslag verder relevant is.
Deze werklijst is een algemeen hulpmiddel, geen vaknorm en geen vervanging van het eigen professionele oordeel van de expert.
Een overzicht van gespecialiseerde partijen
agentschade.nl onderzoekt of een overzicht van experts en bureaus met ervaring in software- en AI-zaken zinvol is. Zo’n overzicht bestaat nog niet. Er worden geen partijen genoemd zonder hun uitdrukkelijke toestemming.
Een gesprek over dit kader
Wilt u van gedachten wisselen over wat deze regels betekenen voor uw organisatie of uw schadebehandeling? Stuur gerust een bericht. Dat is een uitnodiging tot een gesprek, geen toezegging over een dienst, over experts of over de beoordeling van een zaak.
bob@pushstudio.nl